目前笔记本电脑的使用已经越来越多的进入了我们的生活当中，不少朋友都会用笔记本去工作或者是去办事。当然笔记本电脑也是办公的最理想的设备，因为它可以便携，可以处理我们所需要的大部分事情。既节省了时间，又提高了工作效率。惠普笔记本电脑相对质量还算可以，大品牌确实有保障。但是也有出现问题的情况。

了解情况，即在服务前与用户沟通，了解故障前后情况，并作出初步判断；再现故障，即在与用户充分沟通的情况下，确认故障是否存在；检查是否还有其它故障存在；判断、维修，即对所见的，判断和定位故障现象，找出故障原因并进行修复的过程；维修后，必须进行检查以确认回复，对发现或找到的故障进行故障排除，并且用户计算机上不存在其他可见故障。电脑维护要遵循的基本原则：判断维护，必须从简单的事情入手，

惠普电脑售后服务-惠普电脑官方维修网点 参数设置不正确：cmos参数设置主要有硬盘、软盘驱动器、内存类型，以及密码、机器启动顺序、故障毒物报警开关等。由于参数没有设置或设置不正确，系统会提示错误。如果病毒警告开关打开，则为否安装窗口95的方法。

LCSE初级（维护）工程师认证使获得该级别认证的维护工程师能够对各种惠普产品进行硬件更换维护。随机操作系统的安装和基本操作，联想产品上使用的安装和操作的硬件和软件，设备驱动程序的安装，常用应用软件安装和基本操作的技术和能力。认证为LCSE初级（维护）工程师的工程师可以负责惠普产品熟练操作产品硬件和软件。

综上，电脑属于电子类产品，其自身的特点，用得时间久了，难免会出现一系列的故障。从目前我国的消费水平看来，坏了把它修好重新再投入使用就是一个很好的选择。